توقف مفاجئ لقطار مراكش-فاس يثير استياء الركاب
\n
شهد القطار الرابط بين مراكش وفاس اليوم توقفاً مفاجئاً دام نحو ساعتين بين محطتي الدار البيضاء الوازيس والدار البيضاء المسافرين، ما خلف تذمراً وتوتراً بين الركاب بسبب غياب توضيحات رسمية حتى لحظة إعداد هذا التقرير. وقد حدث التوقف بينما كان القطار يواصل مساره، وتواجد مئات المسافرين المعنيين بمواعيد سفر قادمة أو قنوات سفر متعددة، وهو ما زاد القلق بشأن جداولهم.
\n
لم تصل أي جهة رسمية حتى الآن لتبيان أسباب الانقطاع أو تقديم تقدير زمني لاستئناف الحركة. وتأتي الواقعة في وقت تشهد فيه شبكة السكك الحديدية الوطنية اعتماداً على قطارات رئيسية تربط مدناً كبرى وتلامس حياة المواطنين اليومية ومساراتهم.
\n
آثار التوقف على الركاب
\n
يضم القطار عدداً من المسنين والمرضى الذين يراجعون مواعيد طبية، إضافة إلى مسافرين مغاربة وأجانب عالقين بين ارتباطاتهم بمواعيد سفر إلى مطار محمد الخامس أو تنقلهم بين محطات رئيسية. وورد أن التوقف الطويل فاقم معاناة الركاب داخل العربات، إذ تعثرت ترتيباتهم للوصول في مواعيدهم وللارتباطات الجوية والالتزامات المهنية والشخصية المرتبطة بخطط السفر.
\n
كما أثار التأخير مخاوف من احتمال ضياع رحلات الطيران والتبعات المرتبطة بذلك على جدولة الأنشطة اليومية للمسافرين. وجرى الحديث عن ضرورة تدخل المكتب الوطني للسكك الحديدية ONCF وتوفير تواصل أكثر فاعلية مع الركاب، خصوصاً في حالات الطوارئ التي تؤثر مباشرة على تنقل المواطنين وصورة الخدمات التي تقدمها وسائل النقل السككي في المملكة.
\n
وقال عدد من الركاب إنهم مستغربون من طول مدة التوقف وعدم وجود توضيحات كافية، ما يدفعهم إلى مطالبة ONCF بالتدخل العاجل وتحسين آليات التواصل مع المسافرين، خصوصاً في الحالات الطارئة التي تؤثر مباشرة على التنقل وصورة خدمات النقل السككي في المملكة. وتؤكد هذه الأحداث أهمية تقديم معلومات فورية ومحدَّثة للمسافرين عند حدوث اضطرابات في الشبكة، بما يخفف من أثرها على الجداول والتزامات المواطنين.
