حادثة تحذيرية: مخاطر نقص التواصل مع المرضى الصم في الرعاية الصحية البريطانية
لندن، بريطانيا — أظهر تقرير رسمي بريطاني حديث واقعة صادمة تتعلق بمريضة صم خضعت لعملية جراحية وتيقظت في غرفة الإفاقة لتجد أن ساقها أزيلت جراحياً.
كانت المريضة تعاني من مشكلة في ساق مرتبطة بمرض السكري، وتم تحديد موعد لإجراء الجراحة وفق الجدول الطبي. خلال مرحلة الحصول على الموافقات اضطر مترجم لغة الإشارة إلى المغادرة بسبب ارتباطه بموعد آخر، فاضطرت الممرضة إلى شرح الإجراء للمريضة دون وجود مترجم متخصص. وأوضح التقرير أن المريضة كانت تهز رأسها بالموافقة أثناء الشرح، لكنها لم تدرك تماماً أن العملية تتضمن بتر ساقها.
بعد انتهاء العملية، استيقظت المريضة في غرفة الإفاقة لتكتشف فقدان ساقها، وهو مثال على المخاطر الناتجة عن غياب وسائل التواصل المناسبة مع المرضى الصم. وشدّد التقرير على ضرورة توفير مترجمين مؤهلين للغة الإشارة حضورياً، خصوصاً خلال العمليات الجراحية ومواقف الحصول على موافقات المريض، لضمان فهمه لطبيعة العلاج ومخاطره والبدائل المتاحة.
كما أشار التقرير إلى أن مرضى الصم وضعاف السمع في بريطانيا ما زالوا يواجهون صعوبات في التواصل مع الخدمات الصحية، بما في ذلك غياب مترجمين خلال المواعيد الطبية وصعوبة الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالتشخيص والعلاج.
