ارتفاع الخسائر الناتجة عن الاحتيال الهاتفي في ألمانيا (2025)
بلغت الخسائر الناتجة عن الاحتيال الهاتفي في ألمانيا نحو 98.5 مليون يورو في عام 2025، وفق بيانات المكتب الاتحادي للشرطة الجنائية (BKA)، فيما يعتمد المحتالون على أساليب نفسية تستند إلى الخوف والارتباك.
سجلت الخسائر الناتجة عن انتحال صفة رجال الشرطة 49.5 مليون يورو، مقارنة بـ 30.1 مليون في 2024، مع تسجيل 4646 جريمة من هذا النوع. وفي فئة احتيال الأحفاد ومكالمات الصدمة، بلغت الخسائر نحو 49 مليون يورو، مقارنة بـ 46.4 مليون في العام السابق، رغم انخفاض عدد الحالات إلى 4798 واقعة.
كيف يحدث الاحتيال وتوجيهات الوقاية
وتظهر البيانات أن المحتالين يستهدفون خصوصاً كبار السن عبر الاتصالات الهاتفية، زاعمين وجود سارقين بالقرب من منازل الضحايا، ثم يطالبون بتسليم الأموال والمجوهرات لشخص ينتحل صفة شرطي كي يتم حفظها في مكان آمن. كما يشير التقرير إلى أن هذا النمط من الاحتيال أظهر ارتفاعاً نسبياً في الخسائر الإجمالية مقارنة بالسنوات السابقة.
وتوضح المعطيات أن أحد المصادر الأساسية للخسائر يتمثل في أسلوب انتحال صفة أفراد الشرطة، في حين تتراوح بقية الخسائر بين احتيال الأحفاد ومكالمات الصدمة. وتُظهر الحالات أن المحتالين يبتدعون حججاً صحية أو قانونية، ويزعمون أن سارقة أو مقصودة من العائلة تواجه مشكلة، ما يحفز الضحايا على التصرف بسرعة وبحلول مالية فورية، بما في ذلك تسليم مال أو مجوهرات لشخص ينتحل صفة شرطي أو جهة رسمية.
كما تؤكد السلطات أن أساليب الاحتيال هذه تعتمد بشكل واسع على الاتصالات الهاتفية المباشرة، مع تركيز خاص على كبار السن، وتكرر تحذيرها بأن من يريد الشرطة الصحيحة لا يطلب الأموال أو الأشياء الثمينة عبر الهاتف. قالت الشرطة الألمانية: “رجال الأمن الحقيقيين لا يطلبون عبر الهاتف تسليم الأموال أو المقتنيات الثمينة.”
وتضيف أن السلطات توصي بإنهاء أي مكالمة مشبوهة وعدم الإفصاح عن معلومات مالية أو عائلية، ثم الاتصال مباشرة بالقريب المعني أو بالشرطة عبر رقم موثوق. كما حذرت من أن المحتالين قد يستخدمون تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليد أصوات أفراد الأسرة وزيادة مصداقية رواياتهم.
