جيل زد يقود ثورة الشراء عبر المحتوى الرقمي
بيانات حديثة صادرة عن مؤسسة YouGov Profiles تكشف أن جيل زد، المعروف بالمواطنين الرقميين الأصليين، صار واحداً من أقوى المحركات في المشهد الاستهلاكي العالمي، بفضل ارتباطه اليومي بمنصات التواصل الاجتماعي وتحويله الهواتف الذكية إلى بوابة مباشرة لاكتشاف المنتجات واتخاذ قرارات الشراء. وتبرز النتائج أن هذا الجيل يعيد تشكيل قواعد التسويق التقليدية، حيث صار الوصول إليه يعتمد أساساً على المحتوى الرقمي والمؤثرين على المنصات، وعلى قدرة هذه المنصات على مخاطبة لغته اليومية والتأثير في خياراته الشرائية. البيانات تؤكد أن الواقع الحالي ليس مجرد اتجاه مؤقت بل تغيّر ملموس في سلوك المستهلكين الذين يتفاعلون مع العلامات التجارية عبر شاشة الهاتف قبل أن يصلوا إلى السلة.
تفيد الأرقام بأن حضور جيل زد على المنصات الرقمية يتجاوز معدلات بقية الفئات العمرية. فهناك 62% منهم يستخدمون YouTube يومياً، مقارنة بـ51% من غيرهم. كما يبلغ معدل مستخدمي Instagram 56%، وTikTok 41%. ولا يقتصر الأمر على المنصات الكبرى، إذ يسجل Snapchat حضوراً يومياً لدى 28% من شباب الجيل زد مقابل 10% لدى الفئات الأكبر سناً، وتصل نسبة مستخدمي Reddit إلى 19%. وتوضح البيانات أيضاً أن 41% من أفراد هذا الجيل يقضون أكثر من ساعتين يومياً على مواقع التواصل الاجتماعي، وهو معدل يقارب ضعف النسبة لدى الأجيال الأخرى. وفي جانب التأثير، يتابع 49% من جيل زد مشاهير ومنشئي محتوى، ويكتشف 40% منهم منتجات جديدة عبر هؤلاء المؤثرين. وتؤثر توصيات المشاهير في قرارات الشراء لدى 25% من هذا الجيل، وهي نسبة تفوق بنحو الضعفين ما تسجله فئات المستهلكين الأكبر سناً. وفيما يتعلق بالتوجهات العلمية والرياضية والجمال، تتصدر Nike وAdidas وVans فئة الملابس والرياضة، في حين تحظى CeraVe وUlta Beauty وFenty بمكانة بارزة في الجمال والعناية بالبشرة. أما المشروبات الغازية فهناك ميل واضح نحو Sprite وFanta على حساب علامات تقليدية أخرى.
تختتم النتائج بأن وسائل التواصل الاجتماعي لم تعد قناة تسويقية ثانوية، بل هي البيئة الأساسية التي يتعرف فيها جيل زد على المنتجات ويتفاعل معها ويتأثر بها. وتؤكد البيانات أن الوصول إلى هذا الجيل يتطلب تعزيز المحتوى الرقمي، والاستعانة بالمؤثرين كجزء من استراتيجيات الوصول، لضمان المشاركة المستمرة والتأثير الحقيقي في قرارات الشراء.
التأثير والاستراتيجيات
التبني الواعي للمحتوى الرقمي وتعاون مع المؤثرين يساعد العلامات التجارية على الوصول إلى جيل زد بسرعة وبناء المشاركة المستمرة، مع قياس تأثير القرارات الشرائية عبر التفاعل على الهواتف الذكية.
