أبرز ما حدث
\n
تعرضت منصتا فيسبوك وإنستغرام صباح اليوم الأحد لعطل فني واسع حال دون وصول آلاف المستخدمين إلى حساباتهم، مع تعطل عدد من الوظائف الأساسية خصوصاً عبر نسخة سطح المكتب من فيسبوك.
\n
واجه المستخدمون رسائل تفيد بأن الحسابات غير متاحة مؤقتاً بسبب خلل في المنصة، مع مطالبتهم بإعادة المحاولة بعد دقائق.
\n
التفاصيل والتبعات
\n
امتدت الاضطرابات إلى إنستغرام، حيث أبلغ مستخدمون عن صعوبات في تسجيل الدخول وتحديث صفحة الرئيسية وتحميل الصور والمنشورات، إضافة إلى ظهور رسائل تؤكد وجود مشكلة تقنية تعمل المنصة على إصلاحها.
\n
أثارت الخلل مخاوف لدى بعض المستخدمين من تعطيل حساباتهم، قبل أن يتبين أن المشكلة تؤثر في الخدمة نفسها وليست في حسابات بعينها.
\n
ذكر موقع داون ديتектор ارتفاعاً سريعاً في البلاغات؛ إذ تجاوز عدد الشكاوى المرتبطة بفيسبوك 4800 بلاغ في الولايات المتحدة، بينما سجل إنستغرام أكثر من 2800 بلاغ، مع ورود شكاوى من دول في أوروبا وآسيا ومناطق أخرى.
\n
أثر العطل واستمرار التحديثات
\n
تركزت غالبية مشكلات فيسبوك في الموقع الإلكتروني ونسخة سطح المكتب، بينما تباينت أعطال إنستغرام بين توقف التطبيق وعدم تحديث المحتوى وعدم القدرة على نشر الصور. كما تحدث بعض المستخدمين عن اضطرابات محدودة في خدمتي ماسنجر وواتساب.
\n
ولم تكشف شركة ميتا عن السبب الفني وراء العطل أو تحديد موعد لاستعادة الخدمات كافة، فيما بدأت مؤشرات البلاغات بالانخفاض لاحقاً، ما يشير إلى عودة تدريجية للمنصتين لدى عدد من المستخدمين.
\n
خلفيات وتبعات على المستخدمين
\n
تأتي التطورات فيما يبرز الاعتماد العالمي على منصات فيسبوك وإنستغرام كقنوات اتصال وخدمات تسويق وتبادل معلومات. لم تصدر شركة ميتا حتى الآن بياناً يوضح سبب العطل أو يحدد إطاراً زمنياً لاستعادة الخدمات بشكل كامل، بينما تشير إشارات إلى أن الخدمة عادت تدريجياً إلى بعض المستخدمين مع تراجع عدد البلاغات في مناطق متفرقة.
