تكساس تقاضي نتفليكس بتهمة جمع بيانات وتحفيز الإدمان
أعلنت ولاية تكساس الأمريكية رفع دعوى قضائية ضد منصة نتفليكس، متهمة إياها بجمع بيانات المستخدمين، بما في ذلك الأطفال، دون موافقات واضحة، وباعتماد تصميمات رقمية تشجع على الإدمان وتطيل ساعات المشاهدة. وتزعم الدعوى أنها راقبت سلوك المشاهدة وتفضيلات المستخدمين لسنوات، ثم شاركت هذه البيانات مع شركات إعلان ووسطاء بيانات، رغم تأكيدات نتفليكس السابقة بأنها لا تبيع أو تشارك معلومات المستخدمين. كما تتهم الدعوى باتباع ما يُعرف بالأنماط المظلمة، وهي أساليب تصميمية تهدف إلى إبقاء المستخدمين متصلين بالمنصة لأطول فترة ممكنة، من بينها التشغيل التلقائي للمحتوى بعد انتهاء الحلقة أو الفيلم. وتقول تكساس إن هذه الممارسات تستهدف العائلات والأطفال بشكل مباشر بهدف زيادة التفاعل مع المنصة واستغلال البيانات لأغراض إعلانية وتجارية.
وفي إطار التطورات القانونية، أوضح مكتب المدعي العام في تكساس أن الدعوى تطالب بحذف البيانات التي جُمعت بصورة غير قانونية، ومنع استخدامها في الإعلانات الموجهة دون موافقة المستخدمين، إضافة إلى فرض غرامات مدنية قد تبلغ عشرة آلاف دولار عن كل انتهاك مثبت. كما أشارت الدعوى إلى أن نتفليكس رصدت على مدى سنوات سلوك المشاهدة وتفضيلات المستخدمين، ثم شاركت هذه البيانات مع شركات إعلان ووسطاء بيانات، رغم أن الشركة أكدت سابقاً أنها لا تبيع أو تشارك معلومات المستخدمين. وتُبرز الدعوى أيضاً استخدام ما يعرف بالأنماط المظلمة، وهي أساليب تصميمية تهدف إلى إبقاء المشاهدين على المنصة لفترات أطول.
وقالت نتفليكس إنها ستدافع عن نفسها أمام القضاء، مشددة على التزامها بقوانين حماية الخصوصية والبيانات في جميع الأسواق التي تعمل بها. وأضافت الشركة: ستدافع عن نفسها أمام القضاء، مشددة على التزامها بقوانين حماية الخصوصية والبيانات في جميع الأسواق التي تعمل بها.
