أظهر التقرير السنوي لاتحاد مؤسسات البيع عن بعد في فرنسا (FEVAD) أن سوق التجارة الإلكترونية في فرنسا قد يقترب من 200 مليار يورو في عام 2025، محققاً زيادة بنسبة 7% مقارنة بالعام السابق، مما يشير إلى التوسع المستمر في عمليات التسوق الرقمي على الرغم من تباطؤ معدلات النمو.
وفقاً للبيانات الصادرة، سجلت مبيعات التجارة الإلكترونية إجمالي 196.4 مليار يورو، وكان المحرك الرئيسي لهذا النمو هو قطاع الخدمات الذي زاد بنسبة 9% ليصل إلى أكثر من 120 مليار يورو. في المقابل، ارتفعت مبيعات المنتجات بنسبة 4% لتبلغ حوالي 76 مليار يورو. على الرغم من هذه الزيادة، إلا أن نمو القطاع شهد تباطؤاً مقارنة بعام 2024 الذي سجل نمواً بنسبة 9.6%.
وأشار مسؤولو اتحاد البيع إلى أن عدد المعاملات عبر الإنترنت ارتفع بنسبة 10% ليصل إلى أكثر من 3.2 مليار عملية شراء خلال العام، مما يعادل أكثر من 100 طلب في الثانية داخل فرنسا. ومع ذلك، انخفض متوسط قيمة سلة المشتريات بنسبة 3% ليصل إلى نحو 62 يورو، وهو ما يعكس اهتمام المستهلكين المتزايد بالادخار والبحث عن الأسعار المنخفضة في ظل الظروف الاقتصادية غير المؤكدة.
كما أفاد التقرير بأن انتشار المنصات ذات التكلفة المنخفضة، خصوصاً تلك الصينية، بالإضافة إلى سوق السلع المستعملة، كانت لها تأثيرات على انخفاض متوسط الإنفاق. ومن حيث القطاعات، شهدت الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والسلع الرياضية والأثاث نمواً ملحوظاً، بينما شهد قطاع الأزياء تراجعاً طفيفاً.
يُظهر التقرير أيضاً أن التجارة الإلكترونية في فرنسا بلغت مرحلة النضج، حيث يتسوق عبر الإنترنت نحو 80% من السكان. علاوة على ذلك، أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي عنصراً مهماً في سلوك المستهلكين، حيث يتفاعل ثلث المتسوقين معه خلال رحلة الشراء، وتتوقع التقارير أن يكون له دور أوسع في مستقبل التجارة الرقمية في السنوات القادمة.
